מדיניות פרטיותהמידע שלכם, בשליטתכם.

מידע שאנחנו אוספים

אנו אוספים פרטי חשבון (שם וכתובת אימייל), העדפות טיול שאתם מספקים לנו, ונתוני שימוש בסיסיים הדרושים להפעלת השירות ולשיפורו.

אם אתם משתמשים בגלריית הטיול, נשמרות אצלנו גם התמונות והסרטונים שאתם בוחרים להעלות.

כשנרשמים, אנחנו שומרים גם את העיר והמדינה שמהן נרשמתם, בקירוב, לפי כתובת IP. לחשבונות ותיקים המיקום נלקח מכתובת IP שכבר נשמרה אצלנו, למשל עם הסכמה לקבל מאיתנו מיילים. המיקום מחושב אצלנו, בלי לשלוח את הכתובת לגורם חיצוני, ומשמש רק לסטטיסטיקה פנימית על המקומות שמהם מגיעים המשתמשים.

כיצד נעשה שימוש במידע

המידע משמש להפקת מסלולי הטיול, להתאמה אישית של ההמלצות ולמתן תמיכה. איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

שיתוף מידע עם שירותים חיצוניים נעשה רק כשצריך לספק יכולת מוצר, כמו התחברות, מפות, תשלומים או חיפוש רכב להשכרה.

הגלריה שבה נשמרים התמונות והסרטונים שאתם מעלים פתוחה רק לכם ולחברי הטיול שהזמנתם. הקבצים נשמרים מוצפנים בשירותי הענן של AWS, בכתובות ייחודיות שאי אפשר לנחש או למצוא בחיפוש, ומי שמקבל קישור ישיר לקובץ יכול לפתוח אותו. איננו עושים בהם שום שימוש מלבד הפקת מצגת הטיול שלכם, שמגיעה רק אליכם ולמי שאתם שולחים לו את הקישור שלה.

עיבוד באמצעות בינה מלאכותית

כדי להפיק מסלול, חלק מהקלט מעובד באמצעות ספקי בינה מלאכותית. אנו פועלים לצמצום המידע המזהה הנשלח לעיבוד ולשמירתו למשך הזמן הנדרש בלבד.

אנו משתמשים בספקי בינה מלאכותית גם כדי לבדוק ולשפר את השירות, למשל כדי למיין את המשוב שאתם שולחים לנו וכדי לבדוק שינויים בבניית הטיולים מול שיחות קודמות. המידע נשלח בלי השם שלכם, כתובת האימייל ופרטי החשבון.

עוגיות, אחסון מקומי וכלי מדידה

אנחנו מפרידים בין שני סוגים של עוגיות ואחסון מקומי בדפדפן. עוגיות הכרחיות מפעילות את השירות: הן שומרות את ההתחברות שלכם, מגנות מפני זיוף בקשות ושומרות את בחירתכם בנוגע לעוגיות עצמן. אלה פועלות תמיד, ובלעדיהן האתר לא יעבוד. עוגיות מדידה ופרסום אינן הכרחיות, ולכן הן נכנסות לפעולה רק לאחר שאישרתם אותן בבאנר המופיע בכניסה הראשונה לאתר. כל עוד לא אישרתם — ואם בחרתם „לא, תודה” — לא נשמר במכשיר שלכם דבר לצורכי מדידה או פרסום, ולא נשלח מידע שמזהה אתכם. תיבת החיפוש של DiscoverCars שמתוארת בהמשך היא חריג: הבחירה בבאנר לא חלה עליה, והיא נטענת רק אם תפתחו אותה.

שני הכלים מיישמים זאת באופן שונה, וההבדל חשוב לנו שתדעו: הפיקסל של Meta אינו נטען כלל עד שתאשרו. תג Google, לעומת זאת, נטען בכל עמוד אך מתחיל במצב מוגבל („Consent Mode”) — במצב הזה הוא אינו יוצר עוגיות, אינו שומר מזהה כלשהו ואינו מעביר מידע המזהה אתכם; נשלחת רק פנייה טכנית לשרתי Google הכוללת את כתובת ה-IP שלכם, כתובת העמוד שבו אתם נמצאים וסוג הדפדפן. הטעינה הזו נדרשת כדי ש-Google תוכל לאמת שהתג אכן מותקן באתר. רק לאחר אישורכם התג עובר למצב מלא ומתחיל למדוד.

השירות משתמש בעוגיות ובאחסון מקומי בדפדפן כדי לשמור התחברות והעדפות ולהפעיל את יכולות המוצר. בנוסף, אנו משתמשים ב-Google Analytics להבנת דפוסי שימוש כלליים ולשיפור השירות; הנתונים הנאספים בו הם סטטיסטיים ואינם משמשים אותנו לזיהוי אישי.

כמו כן מוטמע באתר Meta Pixel של Meta Platforms, שמודד את יעילות הקמפיינים הפרסומיים שלנו: הוא מדווח על צפיות בעמודים ועל אבני דרך כמו הרשמה, יצירת מסלול ורכישת מנוי. איננו מעבירים בפיקסל שם, כתובת מייל, טלפון או פרטי תשלום.

בנוסף פועל באתר תג ההמרות של Google Ads, המודד את יעילות הקמפיינים הפרסומיים שלנו ומדווח על אבני דרך כמו הרשמה, יצירת מסלול ורכישת מנוי. כאשר תכונת 'המרות משופרות' (Enhanced Conversions) פעילה, בעת ביצוע פעולה כזו נשלחת ל-Google גרסה מגובבת (hashed) וחד-כיוונית של כתובת המייל שלכם — הכתובת עוברת גיבוב בדפדפן לפני השליחה, כך ש-Google אינה מקבלת אותה כטקסט קריא. איננו מעבירים ל-Google שם, טלפון או פרטי תשלום.

הנתון המגובב הזה משמש לשיוך ההמרה למודעה ולשיפור דיוק המדידה, וכן לבניית רשימות קהל אצל Google (התכונה 'התאמה ללקוחות' / Customer Match): Google משווה אותו לחשבונות משתמשים הקיימים אצלה, כדי שנוכל להציג מודעות לקהלים בעלי מאפיינים דומים או להימנע מהצגת מודעות למי שכבר לקוח שלנו. השימוש כפוף למדיניות של Google בנושא נתוני לקוחות בבעלות המפרסם, ואיננו מוכרים או מעבירים את הנתון לכל צד שלישי אחר לצורכי פרסום.

ניתן לצמצם או לבטל התאמה אישית של מודעות בכל עת דרך הגדרות המודעות של Google בכתובת adssettings.google.com, וכן לפנות אלינו דרך עמוד יצירת הקשר בבקשה להפסיק את שיתוף הנתון עבורכם.

ניתן לשנות את הבחירה בכל עת דרך הקישור „הגדרות עוגיות” שבתחתית כל עמוד. ביטול ההסכמה מפסיק מיד את המדידה ומוחק את העוגיות שנוצרו: הפיקסל של Meta חדל להיטען, ותג Google חוזר למצב המוגבל שתואר למעלה. בנוסף ניתן להגביל או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן; חסימת עוגיות הכרחיות עשויה לפגוע בפעולת החשבון וההתחברות.

בעמוד הטיול אפשר לפתוח תיבת חיפוש של DiscoverCars להשכרת רכב. התיבה נטענת מהאתר של DiscoverCars רק אחרי שלוחצים על הכפתור שפותח אותה, והבחירה בבאנר העוגיות לא חלה עליה. כשהתיבה נטענת, DiscoverCars מקבלת את מה שכל אתר מוטמע מקבל: כתובת IP, פרטים על הדפדפן וכתובת האתר של Diretix. היא מקבלת גם פרטים שאנחנו ממלאים מתוך הטיול: התאריכים והשעות של האיסוף וההחזרה, אזור האיסוף כשהוא ידוע, מספר מזהה של הטיול בלי שם או פרטי קשר, וקוד השותף של Diretix. בתוך התיבה DiscoverCars טוענת כלי מדידה ופרסום משלה, ובהם כלים של Google, והם עשויים לשמור בדפדפן שלכם עוגיות ומידע נוסף. מה שקורה בתיבה ובאתר של DiscoverCars כפוף למדיניות הפרטיות של DiscoverCars.

חלק מהקישורים באתר הם קישורי שותפים, כמו הקישורים להשכרת רכב אצל DiscoverCars ותיבת החיפוש שלה, והקישורים לכרטיסים ולסיורים אצל GetYourGuide. הקישורים האלה כוללים את קוד השותף של Diretix, ואם תזמינו דרכם, אנחנו עשויים לקבל עמלה. בקישורים של DiscoverCars יש גם מספר מזהה של הטיול, ובקישורים של GetYourGuide מספר מזהה של המקום בטיול, כדי שנדע מאיזה טיול הגיעה הזמנה שקיבלנו עליה עמלה.

כשמזמינים רכב באתר DiscoverCars דרך קישור או תיבת חיפוש של Diretix, DiscoverCars שולחת לנו הודעה על ההזמנה, ואנחנו שומרים ממנה את הפרטים האלה ומציגים אותם בטיול שלכם: מספר ההזמנה, חברת ההשכרה וסוג הרכב, מקום האיסוף, תאריך ההחזרה, המחיר, הסטטוס של ההזמנה (ממתינה, אושרה או בוטלה) ומספר המזהה של הטיול. אנחנו מסמנים את ההשכרה בטיול כמוזמנת, ומפסיקים להציע לה רכב. ההודעה כוללת גם כתובת IP ומדינה, ואותן אנחנו לא שומרים עם הטיול.

ספקי משנה ושמירת מידע

המידע מאוחסן ומעובד אצל ספקי תשתית וענן מוכרים, ובהם Amazon Web Services (אחסון ותשתית), Google (התחברות, מפות ומדידה), Paddle (סליקה וחיוב) וספקי מודלי AI לצורך הפקת המסלולים. כל ספק מקבל רק את המידע הדרוש לתפקידו.

מידע חשבון נשמר כל עוד החשבון פעיל. עם מחיקת החשבון או לפי בקשה, המידע האישי נמחק או הופך לבלתי-מזהה בתוך זמן סביר, למעט מקום שבו הדין מחייב שמירה ארוכה יותר.

הזכויות שלכם

ניתן לעיין, לתקן או למחוק את המידע האישי בכל עת. לפנייה בנושא פרטיות השתמשו בעמוד יצירת הקשר או פנו לכתובת [email protected] ונטפל בבקשה בהתאם לדין.